Mi portátil no enciende o no arranca

Un portátil que no enciende puede tener un fallo de cargador, de memoria, de disco, de BIOS o de placa. Prueba los pasos de abajo; si sigue igual, lo diagnosticamos gratis y, si tus archivos importan, los protegemos antes de nada.

DiagnósticoGratuito
PrioridadTus archivos
Placa y BIOSReparación en taller
Garantía3 meses

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Precio y presupuesto

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Dinos marca, modelo y qué le pasa. Te contestamos con el precio exacto y el tiempo de reparación, sin compromiso.

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Qué hace tu portátil

Nada: ni luces ni ventilador
Cargador, conector de carga o placa.
Luces encendidas, pantalla negra
Memoria, pantalla, gráfica o BIOS.
Se queda en el logo
Disco, BIOS o una actualización que ha fallado.
Windows no arranca
Reparación automática en bucle o pantallazo azul: disco o sistema.
Pide una clave de BitLocker
El disco está cifrado. Necesitas la clave de recuperación de tu cuenta de Microsoft.

Prueba esto antes

Otro cargador compatible, si tienes.
Descarga completa: desenchufa el cargador y mantén pulsado el botón de encendido 30 segundos. Luego enchufa y enciende.
Monitor externo: si ahí se ve, el fallo está en la pantalla.
Fíjate en pitidos o parpadeos del LED: muchas marcas indican así la avería. Grabándolo con el móvil nos ayudas.

No reinstales Windows si necesitas tus archivos

Reinstalar o restablecer el equipo borra los archivos. Si no tienes copia, tráelo antes. Casi siempre podemos sacar los archivos del disco aunque Windows no arranque. Mira recuperación de datos.

BIOS dañada

Si una actualización de BIOS se interrumpió o el chip se corrompió, el portátil puede quedarse sin arrancar. Lo reparamos regrabando el chip de la BIOS con un programador, sin tener que cambiar la placa.

Cómo lo diagnosticamos

Alimentación
Probamos cargador, conector y consumo de la placa.
Componentes
Probamos memoria, disco y pantalla por separado.
Placa y BIOS
Si hace falta, medimos la placa y revisamos el chip de la BIOS.
Presupuesto
Te decimos qué falla, si tus archivos están a salvo y cuánto cuesta.

Garantía

Garantía de 3 meses por escrito

Cubre la pieza y la mano de obra. Si algo falla por nuestra intervención, lo arreglamos gratis.

Preguntas frecuentes

¿Pierdo mis archivos?

Normalmente no, si no se ha reinstalado nada. Si el disco está dañado, te decimos las opciones para recuperarlos.

¿Cuánto tarda?

Depende del fallo. Un cargador o una memoria, en el día; una placa o una BIOS, algo más. Te damos el plazo con el presupuesto.

¿Dónde encuentro la clave de BitLocker?

En tu cuenta de Microsoft, en el apartado de dispositivos, con la misma cuenta con la que iniciabas sesión en el portátil.

Pide presupuesto sin compromiso

Escríbenos por WhatsApp al 601 110 325, llámanos al 961 564 693 o pasa por el taller: Calle Germanies 74, bajo, 46900 Torrent (Valencia).

Horario: L–V 9:30–14:00 y 17:00–20:30 · S 10:00–14:00